Q：用網線直接將光貓的LAN接口與筆記本電腦的網線插口相連，撥號連接成功，右下角的感嘆號都消失了，可仍然沒有網，您知道這是什么情況嗎？(網絡沒欠費，用戶名和密碼也沒錯)。

A：看一下網卡的IP地址是自動獲取嗎？DNS是自動獲取還是使用了一些。如果是自動獲得。關閉防火墻和殺毒軟件（上不去網首先要確認電腦沒有木馬和病毒），在IE中看看是不是有代理服務器設置，運行ping命令看看DNS通嗎。還有一個可能就是有的光貓上的網線接口數據問題，這個就是機房能看到的，如果排除其他方面的問題還是上不去網，可以報修讓機房遠端看一下你家光貓的數據。