2月24日到家附近的營業(yè)廳辦理注銷寬帶，帶了設(shè)備上門，工作人員告知我她們沒法登記辦理，建議我到有權(quán)限的營業(yè)廳登記辦理，問明地址后，去進行了登記，這里的工作人員告知她們只能登記，之后需要走流程，請我等電話聯(lián)系.

當天有工作人員（我家附近營業(yè)廳的工作人員）上門拍照取證，她告知我不清楚具體流程時間，讓我等通知。3月3日電信聯(lián)系我說他們的流程沒走對需要工作人員上門測網(wǎng)重走流程（我反正不懂電信的什么流程，他們想怎么說就怎么說）。

3月4日電信工作人員上門測網(wǎng)并挽留，我再次說明了情況（營業(yè)廳登記時就陳述過了），工作人員讓我等電話的后續(xù)通知。

3月15日我停同樣辦理了注銷寬帶的朋友告知，說電信已經(jīng)下放了注銷名單可以直接到電信營業(yè)廳辦理了，我聯(lián)系電信客服，她反正一問三不知，建議我到登記的營業(yè)廳咨詢（我讓她給我查營業(yè)廳電話她也查不了...）于是我到之前登記的營業(yè)廳咨詢，但查詢下放的注銷寬帶名單沒有我的名字，營業(yè)廳工作人員給我查到一個負責(zé)我后續(xù)注銷工作的聯(lián)系電話，于是我直接電話詢問，一個女電信工作人員接聽的電話說她并沒有負責(zé)處理我的問題，問明我的身份證等相關(guān)信息她告知我會核實情況后馬上聯(lián)系我。

等到第二天我也沒有得到回復(fù)，再一次向電信客服進行了投訴（3月15日之前我已經(jīng)多次投訴過了，得到的回復(fù)永遠是幫我催促），反正我也知道投訴了沒有什么卵用（3月3日已向工信部投訴了，也沒什么反應(yīng)的）。

3月17日有電話聯(lián)系我（3月15日營業(yè)廳給我查詢的處理我注銷問題的電話），這次的男工作人員向我保證下周內(nèi)一定給我處理注銷的問題，到時等通知到指定的營業(yè)廳帶設(shè)備和身份證去辦理就可以了。等到了3月24日，聯(lián)系我的工作人員并沒有讓我到指定營業(yè)廳去，而是告知我第二天會有工作人員上門拍照取證（我就搞不懂了，電信的什么垃圾工作流程，要來拍照取證幾次，我的心又一次拔涼拔涼的）。

3月25日工作人員上門（這次的領(lǐng)隊工作人員不戴口罩鞋套我就已經(jīng)服了），又一次的挽留我繼續(xù)使用電信并給我承諾了一堆優(yōu)惠，關(guān)鍵是一個注銷寬帶就拖了我一個月的時間能給我什么好感，我為什么還要繼續(xù)使用，電信這樣對待的老用戶的服務(wù)態(tài)度和辦事效率就讓人感到絕望，我瘋了我才繼續(xù)使用。

這次工作人員又給我拖時間，又告知我等通知，下周內(nèi)收到通知到指定營業(yè)廳辦理即可，我氣得已經(jīng)不想再多說什么，畢竟還是我的身心健康比較重要。

最后，希望想注銷電信寬帶的小伙伴能盡早的辦理，想要優(yōu)惠的老用戶也可以從我的經(jīng)歷中看到機會，反正電信是從來沒有主動向老用戶安利過什么優(yōu)惠福利的。