●今天上午，中華全國總工會召開2022年慶?！拔逡弧眹H勞動節暨全國五一勞動獎和全國工人先鋒號表彰大會。上海電信移動互聯網部資深無線網絡技術支撐陳曉芳榮獲2022年全國五一勞動獎章。
●陳曉芳長期奮戰在上海電信移動網絡優化工作一線。她是中國電信集團無線領域高級專家，曾榮膺上海市勞模、上海市五一勞動獎章、中國電信集團勞模及優秀共產黨員、上海電信勞模等稱號。
●陳曉芳也帶出了一支出色的團隊。她的團隊曾榮獲QC國優、國優獎項，中國電信集團公司“數據集約分析領先獎”“創新優化”一、二、三等獎以及上海市質量管理小組活動優秀成果等獎項。
“捕捉看不見的電磁波，讓自己的心跳與樓頂的千千萬萬基站‘同頻’，讓數百萬上海電信移動用戶感知網絡品質，這就是咱們網優人的工作。游弋于程序和數據的世界，奔赴在開通和維護的路上，樂在其中啊?！币苿踊ヂ摼W部網優工程師陳曉芳對自己從事的移動網優工作滿懷著激情和熱愛。
1、24小時隨時待命
“馬上到”“交給我”，這是陳曉芳經常掛在嘴邊的話。
通信專業畢業的她，始終奔跑在隨著技術更迭實現技能“自動升級”的路上。為規劃設計好上海電信的移動大網，她自學了編寫腳本和代碼用于數據測試和大數據分析。剛參加工作的頭幾年，她一年有60%的時間在外地出差，為當地開通和維護移動網絡，最長的一次達100天，最苦的當屬那些偏遠地區用土堆起來的機房。見過戈壁，走過沙漠，穿過無人區，遇過沙塵暴，雖然吃了很多苦，但她從未想過離開通信領域，“每次跑通一段代碼，哪怕是很簡單的程序，都會很有成就感。”她熱愛并堅持著。
移動網絡環境復雜、用戶流動性大、業務體驗多樣……這些因素無疑增加了網優工作的強度和難度。在破解用戶體驗感知問題時，需要撥開所有復雜的信令，力圖“復現”當時用戶的實際使用場景，并最終確定解決方案。處理疑難雜癥的她，24小時隨時待命。
無論是半夜的緊急投訴電話，還是凌晨的網絡告警故障，陳曉芳都會第一時間回復與處理，第一時間趕往機房或小區。無論出差或休假，甚至從浦西趕到浦東辦事，她從來不敢不帶筆記本電腦，因為任何一個影響用戶感知的網絡故障都隨時可能落到自己的案頭。即便小孩生病需要照顧時，她也不會停下匆匆的腳步。
她說，網優人一直奉行的一句話就是“不唯指標唯感知”，將廣大電信用戶“可感知的網絡品質”作為網優工作的真正目標。
2、捕捉看不見的電磁波
“網優工作是基礎工作，在七層互聯網架構中處于最底層，同時也是連接用戶的最后一公里?！标悤苑紩r刻提醒自己，她和團隊的使命是為上海電信的整個移動網絡托底，小到用戶的一次掉話、上網時的一下卡頓，都與她的工作有著千絲萬縷的聯系。
為了探尋移動網絡質量提升背后的每一個細節，她和團隊需要克服許多難以預見的困難?！皩W優人來說，用戶感知的每一絲波動，背后都有非常復雜的原因?！标悤苑颊f，這意味著要保證每一個用戶每時每刻的無線上網體驗，是一件幾乎不可能完成的任務?！拔覀円蹲降氖强床灰姷碾姶挪ā！?/p>
從2009年進入上海電信至今，愛“較真”的她，練就了一副火眼金睛。從2G、3G、4G到5G，無線網絡信號質量的每次細微波動都逃不過她的法眼?！?G時代，網絡優化情況更復雜多變，我們的目標就是無限接近100分?！标悤苑颊f。為了讓用戶更好更快地用上5G，5G網絡優化這塊“硬骨頭”再次落到陳曉芳和團隊身上。
5G網絡上馬前的短短一個月內，她與團隊經歷了14次重大升級和割接，而幾乎所有割接和升級都在深夜完成。有一次升級過程中遇到技術問題，已經熬了一夜的她白天繼續和廠家支撐人員反復溝通，懷疑點逐步清晰，最后成功定位并解決了問題。此時，時間已經是第二天晚上18點，整整忙碌近30個小時的她才安心地去睡覺了。
3、她的心跳與基站“同頻”
作為一個移動網優工程師，陳曉芳說自己的心跳是與樓頂的千千萬萬基站“同頻”的。這個“頻”字，在她身上，還意味著頻繁的創新。
一個大上海，2000多萬市民，如何使分布其中的移動網絡盡在掌握？為此，陳曉芳與團隊創新性地將“劃小”概念引入移動網絡，設計打造了一套優維建一體化的感知優化系統，將整個上海細化為一個個50米×50米的柵格，共定位分析繪制了全網250萬個柵格覆蓋圖，并向上匯聚成42587個區格，通過區格會聚并打上“五高一地”標簽，細致入微地呵護著整個上海電信的移動網絡質量。
如今，由陳曉芳撰寫的“分析優化操作手冊”已作為指導書在中國電信集團下發，一系列技術積累獲得國家專利授權。
2020年疫情突襲，隨著網絡重點關注區域不斷增多，網絡擁塞現象時有發生，用戶返滬高峰期尤其明顯。那些天，陳曉芳猶如救火隊員，天天盯著網優地圖看，哪里出現紅色告警，就立即著手處理，最長不超過半天將擁堵處理完畢。同時，通過緊急系統開發和腳本制作，對“健康云App檢疫登記”等重點場景進行實時預警和網絡調優。
今年3月以來，上海遭受疫情“倒春寒”，移動互聯網部承擔著為全市數千個核酸檢測點、方艙醫院、定點收治醫療機構提供移動通信網絡保障任務。在小區封控管理期間，陳曉芳帶領移動互聯網部技術專家團隊，不斷優化上海電信“優維建”系統平臺，可以在十幾分鐘內實現預警信息推送，這個最強“智庫”能在最短時間內協助一線人員解決問題。
在與團隊一起摸爬滾打、攻城拔寨的同時，陳曉芳也帶出了一支出色的團隊。作為公司級優秀帶教老師，她不僅在知識、技術分享與傳授方面從無任何保留，而且還結合成員特點制定個性化輔導計劃。她的團隊獲得兩年QC國優、兩年行優，并涌現出了一批集團創新能手、二級專家、D級人才等。
何為匠心傳承？也許在她身上便是最好的詮釋。
編輯／高微 潘少穎
