2018年1月26日，湖南省電信用戶委員會(huì)2018年度委員大會(huì)在長沙召開。全省45名委員會(huì)委員和省市通信運(yùn)營企業(yè)客戶服務(wù)部門負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
委員大會(huì)由湖南省電信用戶委員會(huì)副主任委員肖傳統(tǒng)主持。省電信用戶委員會(huì)主任委員朱國斌向與會(huì)代表作了工作報(bào)告,從六個(gè)方面總結(jié)了電信用戶委員會(huì)在2017年所取得的工作成效，明確了電信用戶委員會(huì)2018年的主要工作任務(wù)。朱國斌強(qiáng)調(diào)，新的一年委員會(huì)要全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引，堅(jiān)持服務(wù)宗旨，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，堅(jiān)持干在實(shí)處、走在前列，助力推進(jìn)新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)，充分擔(dān)當(dāng)起新時(shí)代的歷史責(zé)任，為進(jìn)一步改進(jìn)和提高信息通信服務(wù)工作水平作出貢獻(xiàn)。
省通信管理局信息通信管理處陶波處長在會(huì)上通報(bào)了2017年我省通信業(yè)發(fā)展的基本情況，高度肯定了省電信用戶委員會(huì)所做的工作和發(fā)揮的作用，同時(shí)就2018年電信用戶委員會(huì)工作提出了幾點(diǎn)建議和希望，對(duì)各位委員一年來為省電信業(yè)的健康發(fā)展、電信服務(wù)質(zhì)量的提升所作的貢獻(xiàn)表示了衷心的感謝。
會(huì)議審議通過了關(guān)于增補(bǔ)和變更省電信用戶委員會(huì)委員及委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的議案。會(huì)上，委員們暢所欲言、各抒己見，在肯定電信用戶委員會(huì)工作的同時(shí)，提出了不少中肯的意見和建議，委員會(huì)表示會(huì)認(rèn)真接受委員們提出的意見和建議，在今后的工作中多開展調(diào)研和培訓(xùn)等活動(dòng)，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)各委員之間、委員與企業(yè)之間、委員與用戶之間的聯(lián)系，充分發(fā)揮電信用戶委員會(huì)的橋梁、紐帶和監(jiān)督作用。
最后，省消費(fèi)者委員會(huì)張前副秘書長在講話中表示電信用戶委員會(huì)自成立以來無論是工作還是活動(dòng)都進(jìn)行的有聲有色，充分肯定了電信用戶委員會(huì)的影響力。張前副秘書長從三個(gè)方面向我們介紹了中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)2018年消費(fèi)維權(quán)年主題“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”的涵義，通報(bào)了中消協(xié)和全國各級(jí)消委圍繞2018年主題計(jì)劃組織開展的6項(xiàng)工作。通過分享發(fā)生的三大消費(fèi)維權(quán)事件，提醒各通信企業(yè)，在銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)、制定條款時(shí)一定要樹立“以人民為中心”的理念，切實(shí)考慮到消費(fèi)者各項(xiàng)合法權(quán)益。希望電信用戶委員會(huì)加強(qiáng)與消費(fèi)者委員會(huì)的聯(lián)系和溝通，為我省電信服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提升共同作出努力。