身邊的榜樣
今天我們身邊的榜樣向大家介紹的是來自天心分局紅星營業(yè)部的李旺強。
智能組網(wǎng)經(jīng)驗分享。
該營業(yè)部在8月25號已提前完成智能主網(wǎng)營業(yè)部月度預(yù)算，現(xiàn)將營業(yè)部的做法與大家分享。
一，統(tǒng)一思想
從根本上讓大家理解發(fā)展智能組網(wǎng)的好處，發(fā)展智能組網(wǎng)能提升我網(wǎng)用戶服務(wù)感知，增加用戶在網(wǎng)粘性，增大離網(wǎng)成本。發(fā)展一戶智能主網(wǎng)，個人收入可達(dá)90元。50隨銷獎勵＋30組網(wǎng)裝機工費＋十元WiFi檢測工費。
二，網(wǎng)格經(jīng)理聯(lián)動。
網(wǎng)格經(jīng)理進行客戶外呼，詢問網(wǎng)格使用情況，對WiFi網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的用戶進行預(yù)約，在兩達(dá)圖中下排WiFi檢測單，每個裝維經(jīng)理包區(qū)每天至少兩條裝維經(jīng)理，如果當(dāng)日下工單不多，可通知網(wǎng)格經(jīng)理多預(yù)約用戶。
裝維經(jīng)理通過WiFi檢測單上門WiFi檢測，可大大增加裝維經(jīng)理的智能組網(wǎng)營銷機會。
三，定制度
1,誰銷冠聯(lián)裝維經(jīng)理的月度kpi，每天對個人的發(fā)展量和KPI分?jǐn)?shù)進行通報，早會進行點評，讓大家能時刻關(guān)心自己的完成情況和別人的差距，增加緊迫感。
2,設(shè)立智能組網(wǎng)，周冠軍每周的周冠軍可獎勵200元，對未完成周任務(wù)的每周進行落后幫扶。
四，營業(yè)部間PK
與分局內(nèi)隨銷完成的好的營業(yè)部進行對標(biāo)PK，激發(fā)大家的凝聚力和積極性。
點評：該分局的智能主網(wǎng)工作進行了綜合統(tǒng)籌，通過制定目標(biāo)計劃，統(tǒng)一思想，將所有人都凝聚在學(xué)校工作中來，再通過營業(yè)部之間的PK，加強大家的競爭意識，同時內(nèi)部在競爭的環(huán)境中又有網(wǎng)格經(jīng)理的聯(lián)動，緊密地加強了同事之間的互相協(xié)同，點面結(jié)合創(chuàng)造了佳績，值得大家借鑒。