在記者去采訪的路上，接到了中區(qū)局客響支撐中心施工一室班長(zhǎng)沈雁華的電話，原定于9:30的采訪時(shí)間，因他臨時(shí)被叫去施工現(xiàn)場(chǎng)需要往后推遲一小時(shí)。沈雁華很忙，采訪結(jié)束后，稍事休息，還有兩項(xiàng)工程在他的日程表上。
這樣的忙碌奔走現(xiàn)場(chǎng)的狀態(tài)，沈雁華持續(xù)干了30多年，他說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)比以往凌晨一個(gè)電話就得到現(xiàn)場(chǎng)的情況要好很多。中區(qū)局土生土長(zhǎng)的沈雁華，可能一輩子都離不開中區(qū)局的土壤，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目建設(shè)管理工作的他，要將這份工作做到底，對(duì)于自己的工作，他的理解是“就像修馬路，做得好，駕駛者的前端沒有感知，而沒有感知便是對(duì)我們最大的表?yè)P(yáng)。”
論工作的最高境界
在沈雁華的帶領(lǐng)下，中區(qū)局施工一室率先啟動(dòng)了TDM退網(wǎng)、千兆小區(qū)OLT建設(shè)、舊光交接箱改造等多項(xiàng)工作，這為中區(qū)局業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的資源保障，并為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與升級(jí)打下了良好的基礎(chǔ)。
記者：工作了那么多年，你覺得最有成就感的是哪一件事？
沈雁華：三年前啟動(dòng)的舊光交接箱改造。
這項(xiàng)工作難度很高。從準(zhǔn)備到施工，公司內(nèi)部需要協(xié)調(diào)網(wǎng)運(yùn)部、網(wǎng)發(fā)部、線路中心，外部需要協(xié)調(diào)馬路市政管理部門、交警等等。施工過(guò)程中不能出現(xiàn)絲毫差錯(cuò)，因?yàn)檫@是對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行改造，一個(gè)光接箱接入了幾千用戶，而中區(qū)局重要客戶比例大，為此我們前期做了十分詳盡的準(zhǔn)備。工程割接復(fù)雜、施工難度高，割接完成后，還需要檢測(cè)，出現(xiàn)障礙的地方很多時(shí)候只需要企業(yè)重啟設(shè)備即可，但往往用戶并不知情，就需要我們第二天守在公司門口說(shuō)明相關(guān)情況。
牽涉部門多、重要客戶多、割接難度大，可以說(shuō)，這次經(jīng)手的舊光交接箱成功改造，是改造的最高境界。現(xiàn)在其他區(qū)局陸續(xù)開始進(jìn)行改造，而我們中區(qū)局歷經(jīng)3年時(shí)間于今年4月全部改造完成。
記者：為什么你們能走在其他區(qū)局那么前面？當(dāng)時(shí)怎么想到舊光交接箱改造的？
沈雁華：最早其實(shí)是南區(qū)局啟發(fā)了我。幾年前南區(qū)局有些光交接箱已經(jīng)不好維修了，線路局為南區(qū)局進(jìn)行改造更換。我當(dāng)時(shí)知道這件事的時(shí)候，就聯(lián)想到我們中區(qū)局的情況類似，地處老城區(qū)，光交接箱也十分老舊，與其等它壞了再維修，不如提前把這事情做了。
這份工作特別注重前瞻性，就像馬路的寬度一樣，提前做好規(guī)劃。要是等到用戶產(chǎn)生需求再來(lái)擴(kuò)建馬路，那說(shuō)明最初的設(shè)計(jì)就存在漏洞。
腦海里有張3D地圖
記者采訪過(guò)不少一線員工，也常常碰到“活地圖”。但是沈雁華不同，他的地圖是立體的，如果有人問(wèn)他，某某大樓的資源怎么樣，他能準(zhǔn)確地告訴你在幾層樓擁有什么資源。
記者：你是如何做到這么精確的？
沈雁華：我就是在中區(qū)局地域內(nèi)土生土長(zhǎng)的人，工程項(xiàng)目的工作，我又是從底層一點(diǎn)一滴做起的，30多年了，工作內(nèi)容一直沒怎么變過(guò)，可以說(shuō)中區(qū)局200多幢樓宇覆蓋都是我做的。中區(qū)局的每一條大小馬路、每一棟樓位置、每一棟樓幾層有資源、在馬路的東面還是西面，我都了若指掌，以前都說(shuō)郵遞員是活地圖，不過(guò)那是2D，我腦海的中區(qū)資源圖都是3D的。
馬路上交接箱的資源使用情況是會(huì)有變化的，想了解最新情況，就需要不間斷地統(tǒng)計(jì)。平時(shí)逛馬路，有的人看衣服、看琳瑯滿目的商品，我就愛看交接箱，隨時(shí)隨地地看。這常常引起同行者側(cè)目，問(wèn)我“是不是犯職業(yè)病了”。
記者：聽說(shuō)你很善于感染員工、提高大家的積極性？
沈雁華：說(shuō)的大概是我的精氣神吧。我的工作理念是，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做。重復(fù)做的意義在于加強(qiáng)記憶。就像上面說(shuō)的，我會(huì)隔一段時(shí)間就去各個(gè)地方查看光接箱，掌握最新資源使用情況，這樣有工程項(xiàng)目需要咨詢，我基本上可以做到隨問(wèn)隨答。
雖然我現(xiàn)在年紀(jì)大，記憶力差，但我克服困難，跟著班里的大學(xué)生學(xué)習(xí)各類工程建設(shè)IT系統(tǒng)的操作。我讀書時(shí)，正是歷史特殊時(shí)期，總共也沒在學(xué)校待過(guò)幾天，連拼音都沒學(xué)過(guò)。后來(lái)工作大部分都離不開電腦，2006年的時(shí)候我才從拼音學(xué)起，一點(diǎn)一點(diǎn)學(xué)打字，再到后來(lái)學(xué)習(xí)掌握IT系統(tǒng)，這些都是同事看著我學(xué)會(huì)的，可能就是這些感染了施工一室的每位成員。
退休前還想再擴(kuò)容一次
1981年，20歲時(shí)來(lái)到電信工作的沈雁華，如今已在工作崗位默默耕耘了36年，從一位身強(qiáng)力壯的小伙到現(xiàn)在頭發(fā)開始斑白如霜，沈雁華今年56歲了。也就是說(shuō)，還有3年多時(shí)間，他就將迎來(lái)退休。
記者：退休前還有哪些想做的事？
沈雁華：中區(qū)局沒有誰(shuí)比我更熟悉交接箱了，我就想在退休之前，把交接箱擴(kuò)容的事情做完，這樣接我班的人輕松一點(diǎn)。其次還想帶出一兩個(gè)年輕人。以前，我們來(lái)新人的時(shí)候，總會(huì)問(wèn)他們一句，是不是真心喜歡這份工作。喜歡這份工作的人，會(huì)用心去想，會(huì)靜下心來(lái)去看，到了工地，腦子里有東西，看到圖紙，心中有概念也有自己的想法，而不是按部就班的來(lái)，是什么就做什么。不過(guò)，現(xiàn)在發(fā)自內(nèi)心喜歡、有天賦的很少，這次新來(lái)了幾位，苗子不錯(cuò)，希望能在我走之前培養(yǎng)出來(lái)。
