8月28日，上海電信打響了秋促第一槍。一個(gè)月間，幾乎每一所大學(xué)校園里都留下了電信人的身影。
每一年的開(kāi)學(xué)季，上海電信人都如此度過(guò)，為秋促說(shuō)啞了嗓子、曬黑了皮膚、熬紅了眼睛。
每一年的開(kāi)學(xué)季，上海電信人都如此傾情，為秋促滿懷激情、奮力拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)。
秋促虐我千百遍，我卻待它如初戀。
秋促回來(lái)，丈母娘都不認(rèn)識(shí)我了
口述者：劉豐愷（莘閔局浦江分局秋促人員）
秋促的熱烈，就像9月的太陽(yáng)一般。每年秋促結(jié)束，膚色都會(huì)成為一把尺子，衡量你的賣力程度。今年我算是鉚足了勁，以致于秋促回來(lái)，黑得連未來(lái)丈母娘都不認(rèn)識(shí)我了，手表取下來(lái)，白色的手表印清晰可見(jiàn)。有的同事穿了洞洞鞋，脫下鞋子，腳面留下了妙不可言的波點(diǎn)。
別看我長(zhǎng)著一張老成的臉，其實(shí)我三年前才大學(xué)畢業(yè)進(jìn)了莘閔局。今年，交大校園銷售競(jìng)賽如期舉行，我作為隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)我們分局的一個(gè)參賽隊(duì)伍，一開(kāi)始，感覺(jué)今年區(qū)局下達(dá)的指標(biāo)太艱難，能完成一半就很不錯(cuò)了，瞬間感覺(jué)肩膀上的擔(dān)子重了。天蒙蒙亮就趕著出門，生怕一個(gè)多小時(shí)的路程出現(xiàn)任何意外，每天最后一個(gè)離開(kāi)，生怕第二天少了物料沒(méi)法開(kāi)張。但沒(méi)想到的是，在已有校園網(wǎng)只能發(fā)展C網(wǎng)用戶的交大老閔行校區(qū)，卻遇到了大量人流，最終我們團(tuán)隊(duì)拿下了冠軍。
要問(wèn)我們這個(gè)“網(wǎng)紅攤位”是如何煉成的，有一個(gè)訣竅是通用的，排隊(duì)的人越多，越有人來(lái)光顧。第一天，我們電信的攤位光顧者甚少，反倒激發(fā)了我們的斗志，利用不限流量套餐實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠厚積薄發(fā)，到第三天的時(shí)候，我們的攤位倒成了“網(wǎng)紅”。
有個(gè)幸運(yùn)的意外是，有一天，我們攤位上燒壞了一個(gè)拖線板，電腦都撐不住了。大伙兒急中生智，把同事的比亞迪電動(dòng)汽車開(kāi)到攤位旁邊，然后用車子自帶的拖線板向外供電，這一怪異的舉動(dòng)也引起了不小的轟動(dòng)。
在我看來(lái)，秋促的成績(jī)?nèi)绾危瑳](méi)有太多技巧可言，最重要的六個(gè)字是“在拒絕中成長(zhǎng)”。派發(fā)單頁(yè)學(xué)生不愿意看，那我們就做成扇子，果然，學(xué)生會(huì)自己主動(dòng)過(guò)來(lái)要；有些業(yè)務(wù)在攤位上無(wú)法受理，需要將學(xué)生引導(dǎo)到校園店，一開(kāi)始學(xué)生都嫌麻煩，于是我們準(zhǔn)備了很多校園地圖，果然，正好切中了新生不熟悉路的需求。校園里沒(méi)有熟客，看到一個(gè)就要抓住一個(gè)，客戶都是從拒絕中來(lái)的。
秋促期間，和女朋友約會(huì)少了，女朋友也是莘閔局的，那些日子我倆都投身于校園營(yíng)銷了。身在不同分局，我們卻意外地在同一個(gè)攤位工作了一天，但連話都沒(méi)好好說(shuō)上一句。中午吃飯時(shí)，我倆打趣說(shuō)：“在工作中約會(huì)，在約會(huì)中工作，應(yīng)該會(huì)成為我們以后的常態(tài)。”
秋促虐我千百遍，我卻待它如初戀。（記者 孫妍）
我將婚期推遲了一個(gè)月
口述者：謝佳彬（浦東局張江分局秋促人員）
我的9月充滿了戲劇性！
原本打算今年9月走進(jìn)婚姻殿堂，在金色的秋天上演人生最炫目的一場(chǎng)大戲，但因校園營(yíng)銷的緣故，我將婚期推遲了一個(gè)月。
早前聽(tīng)說(shuō)今年的校園營(yíng)銷可能不會(huì)如往年一樣設(shè)攤，所以我和女友就將日子選定在9月，酒店、司儀、婚慶策劃和對(duì)親友的邀請(qǐng)都已辦妥，但后來(lái)又接到通知說(shuō)正常設(shè)攤。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，9月肯定最忙，所以我和女友商定，將日子延后一個(gè)月，很慶幸她非常理解。
4年前，我從大學(xué)畢業(yè)后來(lái)到上海電信工作，2014年8月調(diào)到張江分局，現(xiàn)在是張江分局的政企小CEO，全權(quán)負(fù)責(zé)校園營(yíng)銷的一切事務(wù)。
自從確定設(shè)攤之后，我的生活便忙碌起來(lái)，張江分局的校園秋促涉及6大高校，包括上海海關(guān)學(xué)院、上海中醫(yī)藥大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)張江校區(qū)、上海電影藝術(shù)學(xué)院、中國(guó)美院張江分校和上海科技大學(xué)，前期布設(shè)站點(diǎn)時(shí)，我跑上跑下地跟這6所學(xué)校的學(xué)生處和后勤部等部門溝通，商定設(shè)攤?cè)掌诤蜁r(shí)間、設(shè)攤規(guī)模以及宣傳電信新的套餐。
8月28日，上海中醫(yī)藥大學(xué)迎來(lái)今年的第一場(chǎng)校園營(yíng)銷活動(dòng)，我和團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始進(jìn)入緊張的節(jié)奏，設(shè)攤、宣傳、引流、簽單，持續(xù)了一周的校園秋促在9月3日達(dá)到高潮，當(dāng)天，上海海關(guān)學(xué)院、復(fù)旦張江校區(qū)和上海科技大學(xué)同時(shí)迎新，壓力不謂不小。
當(dāng)天早上6點(diǎn)，我就來(lái)到海關(guān)學(xué)院，其他秋促團(tuán)隊(duì)也來(lái)到各自的站點(diǎn)，擺放物料、搭建攤位、張貼海報(bào)并提前熟悉校園的環(huán)境。作為秋促負(fù)責(zé)人，我要協(xié)調(diào)好一切現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題，那天，上海科技大學(xué)就發(fā)生了一個(gè)緊急事件：幾十個(gè)在前置營(yíng)銷中下單的學(xué)生，由于當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)限制無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)名制認(rèn)證，學(xué)生們都擁擠在攤位前竊竊私語(yǔ)。我立即決定讓幾個(gè)團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)車將他們從學(xué)校送到最近的校園店進(jìn)行系統(tǒng)認(rèn)證。
那天天氣很熱，我們“專車小組”的三個(gè)人開(kāi)私家車來(lái)回接送這群學(xué)生，一共有60人左右，每次開(kāi)車乘坐4個(gè)人，3輛車，一共來(lái)回跑了5趟，最后學(xué)生們的問(wèn)題都得到了解決，他們也很感激我們，還說(shuō)會(huì)推薦同學(xué)們來(lái)辦電信的業(yè)務(wù)，我想這就是口碑效應(yīng)吧。
那天由于學(xué)生、家長(zhǎng)很多，我們?cè)?所學(xué)校的食堂、宿舍門口、學(xué)校大門、教育超市等重要通道都設(shè)置了人流攔截點(diǎn)，安排工作人員發(fā)傳單、做引導(dǎo)，我則會(huì)定時(shí)到各個(gè)點(diǎn)看一看，關(guān)注下同事的情況，是不是熱、飲用水夠不夠等，也要看看現(xiàn)場(chǎng)的人流量變化，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)配，保證在人流密集處進(jìn)行宣傳。那天，我頂著大太陽(yáng)在3所學(xué)校來(lái)回奔波，我記得那天的微信記步達(dá)到20000多步，有十幾公里的路程。
整個(gè)秋促期間，我和團(tuán)隊(duì)成員都在繁忙中度過(guò)。我們分局的一個(gè)客戶經(jīng)理羅亮，妻子已經(jīng)到了預(yù)產(chǎn)期住進(jìn)了醫(yī)院，可他依舊堅(jiān)守在校園，下班之后才披星戴月地趕赴醫(yī)院陪老婆，被同事稱為敬業(yè)愛(ài)家的好男人。
現(xiàn)在，校園營(yíng)銷已經(jīng)結(jié)束，我們也圓滿完成了預(yù)期指標(biāo)。現(xiàn)在我就等著10月14日這一天的到來(lái)，那一天，我將迎娶我的新娘子了。（記者 汪建君）
揣著潤(rùn)喉糖和主持稿去秋促
口述者：謝盛婷（奉賢局青村分局秋促人員）
我是奉賢局青村分局里最年輕的新兵，今年是我參加秋促的第二個(gè)年頭。在秋促現(xiàn)場(chǎng)，我就像是一顆螺絲釘，哪里需要我，我就把自己“擰”上去。
去年，我還是新進(jìn)大學(xué)生，整整一個(gè)月時(shí)間，我?guī)缀跖鼙榱朔钯t局所轄的所有院校，每天出門時(shí)爸媽還在安睡，每天回家時(shí)爸媽也已經(jīng)入睡，雙休日更是見(jiàn)不到我的影子，我就這樣“人間蒸發(fā)”了一個(gè)月。到頭來(lái)，換來(lái)爸媽一句：“年輕人就應(yīng)該多干活”，那一瞬間簡(jiǎn)直懷疑自己是不是親生的。
在華東理工大學(xué)秋促現(xiàn)場(chǎng)，印象最深刻的是，那天一早，我就頂在了設(shè)置數(shù)據(jù)路由器的崗位上，由于帳篷不夠，我們的攤位暴露在太陽(yáng)底下，到中午的時(shí)候，黑色的鼠標(biāo)被曬得燙手，整個(gè)后背都火燒火燎，一天下來(lái)就黑了好幾個(gè)色度。頭疼的是，還碰到不少學(xué)生一而再、再而三地跑來(lái)反映路由器不能用，“這個(gè)不能用，不要了”，熱到煩躁的太陽(yáng)也讓學(xué)生的情緒激動(dòng)起來(lái)。我拿出自己的礦泉水發(fā)給學(xué)生，稍稍安撫他們的情緒，然后急忙打電話向校方求助，原來(lái)學(xué)生宿舍很多老舊的網(wǎng)絡(luò)端口都不能用了，唯一有用的卻藏在了書桌底下，需要搬開(kāi)書桌才能發(fā)現(xiàn)。一通電話后，問(wèn)題解決了。
比起友商直接搶學(xué)生的“激進(jìn)策略”，我更喜歡發(fā)動(dòng)“溫柔策略”。作為剛畢業(yè)的學(xué)姐，跟大學(xué)生交流起來(lái)并沒(méi)有什么障礙，遇到女生，我就會(huì)從追劇不怕卡頓打開(kāi)話匣子，遇到男生，我就會(huì)從打游戲不怕坑隊(duì)友打開(kāi)話匣子。當(dāng)他們聽(tīng)到友商也有不限流量套餐，開(kāi)始兩眼放光時(shí)，就得立馬點(diǎn)出電信的不同之處，“我們的不限量套餐出了校門還能用，而且對(duì)寒暑假也沒(méi)有限制”。
對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，新奇的玩意兒一般都有很強(qiáng)的吸引力，今年我們就把自助終端搬來(lái)了現(xiàn)場(chǎng)，這部機(jī)器支持活體認(rèn)證，做人臉識(shí)別時(shí)要求用戶張嘴、抬頭，一下子就會(huì)引起圍觀。對(duì)于每個(gè)學(xué)校的情況，都要做到心中有數(shù)，比如上師大女生多，她們可能對(duì)路由器設(shè)置一竅不通，就需要多配備人員幫忙上門設(shè)置。
今年，由于秋促期間還要參加公司員工文化藝術(shù)節(jié)的主持人大賽，我就把模擬主持稿揣在口袋里，趁著空閑看上兩眼，還臨時(shí)和同事搭了一個(gè)朗誦節(jié)目。每天要重復(fù)介紹上百遍的套餐，嗓子的負(fù)擔(dān)很重，吸取了去年“失聲”的經(jīng)歷，我今年便在口袋里揣了潤(rùn)喉糖，生怕耽誤了比賽。在如此匆忙的備戰(zhàn)情況下，我拿到了主持人大賽的十佳選手，不過(guò)也是僥幸，多虧了在學(xué)校主持人協(xié)會(huì)積累下的經(jīng)驗(yàn)。
盡管秋促很辛苦，但一回到校園，看到青春洋溢的學(xué)弟學(xué)妹們，我都會(huì)滿血復(fù)活。（記者 孫妍）
帶著5名新進(jìn)大學(xué)生一起秋促
口述者：?jiǎn)纬坎ǎ味ň智锎偃藛T）
今年是我第三次參與秋促。還記得我2015年大學(xué)剛畢業(yè)進(jìn)入電信時(shí)候，那年的秋促就是我第一項(xiàng)重要工作。前兩年，我以一個(gè)新進(jìn)大學(xué)生的姿態(tài)加入秋促中，今年1月，我調(diào)到了區(qū)局前端銷售支撐中心，今年秋促我也是第一次以一個(gè)算是管理人員的身份參與其中，肩上的擔(dān)子明顯加重了。
8月31日和9月1日兩天，我們?cè)谕瑵?jì)大學(xué)打響了嘉定局的秋促第一槍。今年我們嘉定局新進(jìn)了5名大學(xué)生，我跟他們年紀(jì)相近，秋促期間基本都是我?guī)е麄儭Ｃ刻烨宄课覀儠?huì)約好7點(diǎn)半到區(qū)局或是某個(gè)地鐵站集合，然后我開(kāi)車帶他們一起去秋促校園。秋促期間有一段時(shí)候，上海的風(fēng)特別大，雨水也多。天剛放晴，忽然又刮起了風(fēng)，又突然下雨，所有的氣象都要在一天內(nèi)上演完似的。風(fēng)特別大的時(shí)候，宣傳材料、旗子、遮陽(yáng)傘等物品，都特別容易被吹走。我就只好留在帳篷內(nèi)，人工撐著遮陽(yáng)傘，跟蘑菇一樣，為了防止傘砸到人，只能這樣，刮大風(fēng)的時(shí)候，我們一定會(huì)保證遮陽(yáng)傘有人在管理。
有一次，風(fēng)吹得特別大，宣傳單被吹得到處都是，秋天的葉子還沒(méi)有落下來(lái)，宣傳單就這樣先飄走了。我跟5名新進(jìn)大學(xué)生都趕緊去撿宣傳單，追來(lái)追去的，有時(shí)候剛要拿到，一陣風(fēng)又吹走了。風(fēng)不停，我們的腳步也不會(huì)停。后來(lái)我聽(tīng)那些新進(jìn)大學(xué)說(shuō)“印宣傳單好貴的，還好都撿回來(lái)了。”我仿佛看到兩年前的自己，那時(shí)候自己看見(jiàn)宣傳單丟了去撿的時(shí)候，心里想的也是印刷宣傳單應(yīng)該很貴，不能隨便浪費(fèi)。不過(guò)兩年后，當(dāng)我再拾起被風(fēng)吹過(guò)的宣傳單時(shí)，我心里想的已經(jīng)變成了不能讓宣傳單成為校園垃圾，影響我們電信的形象。同樣的事情，在不同人生階段，真的會(huì)有不同的感受，這就是成長(zhǎng)吧。
起風(fēng)的時(shí)候，雨也容易跟著下起來(lái)，一陣一陣的，跟一陣一陣來(lái)辦理業(yè)務(wù)的學(xué)生一樣。天空陰晴不定，人流也時(shí)漲時(shí)散，有個(gè)學(xué)生去辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，雨水還躲在云層的后頭，等學(xué)生辦完，雨水就跟電信無(wú)限流量一樣向他襲來(lái)。學(xué)生剛辦好不限流量套餐的好心情就這樣被雨水一點(diǎn)點(diǎn)沖散，我見(jiàn)了不忍心，就讓我的同事為他撐傘把他送了回去。現(xiàn)在做這些事，不單是心里感到高興，也覺(jué)得這是在提升我們電信的形象。想法真的變化挺大的，以前想做好一顆螺絲，現(xiàn)在要想如何擰好下一顆螺絲了。
在上海大學(xué)的時(shí)候，很多辦理了我們電信業(yè)務(wù)套餐的女生都不會(huì)設(shè)置路由器，我就讓新進(jìn)的男大學(xué)生去幫忙。結(jié)果他去了好幾個(gè)小時(shí)，后來(lái)我才知道他進(jìn)去幫一個(gè)女生設(shè)置完成之后，又有另一個(gè)宿舍的女生喊他去幫忙。一口一個(gè)“電信小哥哥”地叫，他也便義不容辭地為女生們?cè)O(shè)置路由器，一直忙到了下午兩點(diǎn)多才有時(shí)間去吃飯。這還沒(méi)完，因?yàn)檫€是有很多女生不會(huì)設(shè)置路由器，下午我們又有一位新進(jìn)大學(xué)生自告奮勇去幫忙，下午兩點(diǎn)多去的，一直忙到了五點(diǎn)多。看著這些新進(jìn)大學(xué)生充滿干勁不怕吃苦，我也好像回到了自己剛畢業(yè)的時(shí)候，渾身朝氣。 （記者 丁曉東）
3000個(gè)復(fù)旦醫(yī)學(xué)院學(xué)生搬回來(lái)了
口述者：丁炯（南區(qū)局汾陽(yáng)分局秋促人員）
說(shuō)是秋促，其實(shí)今年7月份時(shí)候，我就已經(jīng)投入到復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)院的“夏促”中了。復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)院由于學(xué)校重新修建的緣故，學(xué)生都在其他地方暫住。說(shuō)是暫住，其實(shí)也有三年了，所以今年7月復(fù)旦醫(yī)學(xué)院的學(xué)生搬回來(lái)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)機(jī)會(huì)，當(dāng)然也是個(gè)挑戰(zhàn)。
2014年，電信已經(jīng)和復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)院校方達(dá)成合作，校內(nèi)的固網(wǎng)寬帶和WiFi由電信獨(dú)家建設(shè)，三年內(nèi)我們也一直在和校方保持聯(lián)系，為的就是等學(xué)生回來(lái)這一天。但即使面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)減少，秋促一開(kāi)始我們也面臨許多難題。最大的困難就是7月份根本不是秋促的“主戰(zhàn)時(shí)間”，公司的秋促資源沒(méi)有完全準(zhǔn)備好，那時(shí)候我們辦理一單業(yè)務(wù)需要15分鐘時(shí)間。為了保證學(xué)生盡快辦理成功，白天我們?cè)趯W(xué)校賣力宣傳之后，晚上辦理業(yè)務(wù)的人員還經(jīng)常加班到23點(diǎn)以后。城市的燈都熄滅了，營(yíng)業(yè)廳還是燈火通明。
復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)院的學(xué)生是7月2日到12日陸續(xù)搬回學(xué)校的，總共有3000新生，每天大約有300人左右。為了更好地服務(wù)新生，我們?cè)趯W(xué)校的教育超市里設(shè)攤了15天，每天上午8點(diǎn)設(shè)攤，下午18點(diǎn)收攤。這15天里我全程參與，雖然沒(méi)有休息日，但這時(shí)候去拼搏一次，整個(gè)人仿佛都回到了年輕的時(shí)候。學(xué)生們?cè)缟蟻?lái)到學(xué)校，一般都會(huì)打掃衛(wèi)生或者在校內(nèi)走走，中午和晚上的時(shí)候才是辦理業(yè)務(wù)高峰期。為了確保電信的宣傳落實(shí)到每一個(gè)角落，我們給每個(gè)宿舍都發(fā)放了宣傳單。因?yàn)槿陙?lái)我一直跟著復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)院的業(yè)務(wù)，可以說(shuō)它就像是我的一個(gè)孩子，如今看到這個(gè)孩子成長(zhǎng)了，心里特別高興。
結(jié)束了7月份復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)院的秋促工作后，9月初我們終于跟隨大部隊(duì)一起加入到了秋促主戰(zhàn)場(chǎng)中。除了復(fù)旦醫(yī)學(xué)院，我所在的汾陽(yáng)分局還負(fù)責(zé)上海音樂(lè)學(xué)院、中科院上海分院的秋促。這次秋促用上了新式受理武器，我們辦理一單業(yè)務(wù)大概只需要2分鐘，跟之前的15分鐘相比，真的只能用兩個(gè)字概括——“幸福”。雖然辦理業(yè)務(wù)速度提升了，但我們還是忙得不可開(kāi)交，經(jīng)常忙到?jīng)]有時(shí)間吃午飯。有時(shí)候聽(tīng)著來(lái)辦理業(yè)務(wù)的學(xué)生討論著剛剛吃過(guò)的午飯的美味，我心里的饞蟲(chóng)都犯了。
今年我們主推的不限流量套餐非常受歡迎，許多學(xué)校的保安、食堂阿姨、老師想找我們辦理校園手機(jī)卡，這是以往從沒(méi)有過(guò)的現(xiàn)象。但由于規(guī)定27歲以上的人士不能辦理，我們也只能委婉回絕了。這也證明了電信今年推出的套餐確實(shí)很優(yōu)惠，保持這個(gè)勢(shì)頭下去，在以后的秋促過(guò)程中我們也有信心。在醫(yī)科大辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，還發(fā)生了一件有趣的事情，有一位碩博連讀的學(xué)生已經(jīng)到了27歲的年齡，所以他在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，平臺(tái)一直提示訂單無(wú)法生成，可是這位學(xué)生堅(jiān)持要求辦理我們電信的業(yè)務(wù)，而我也想出個(gè)“偏”主意，讓他用他同學(xué)的身份證幫忙辦理了一張電信手機(jī)卡。 （記者 丁曉東）
