1月7日，上海發(fā)布今冬首個寒潮藍色預警，本周上海進入“冰凍模式”，雖然天氣晴好，但溫度達到“冰點”。面臨這第一波寒潮，上海電信開啟“御寒模式”，讓市民享受“有溫度”的通信體驗。
■記者潘少穎孫妍章蔚瑋錢立富
電信營業(yè)廳請戶外工作者進門暖一暖
“天冷了，歡迎所有疲了、累了、乏了、倦了的戶外工作者，都來歇歇腳，喝喝水，取取暖。”寒冬天氣，市民走進電信營業(yè)廳，可以看到這些溫暖的話。為積極響應市總工會專門為戶外工作者推出的全新服務項目——“戶外職工愛心接力站”的號召，360家電信營業(yè)廳于1月10日開啟了為期兩個月的“戶外職工愛心接力站”暖心服務活動，做到“調一度室溫暖身、遞一杯熱水暖胃、送一句問候暖心”。
針對所有進入電信營業(yè)廳的人，既包括用戶，也包括交警、環(huán)衛(wèi)工人、送餐小哥、快遞物流等所有戶外工作者，營業(yè)廳提供飲水供給、防寒取暖、餐食加熱、手機充電、應急藥箱、盥洗休息等多種服務。戶外工作者除了可以吹吹暖氣，還可以喝上一杯熱水，甚至如果自帶的午餐冷了，營業(yè)廳也可以提供加熱。在寒冷的冬日里，喝一杯熱水、吃一頓熱飯，對于戶外工作者來說是一件非常暖心的事。
在莘東路營業(yè)廳的門口，放置著一張手工制作的海報，上面寫著“冬日暖心休息站——請戶外工作者進店休息”，用圖畫形式展示了其可以提供的暖氣、微波爐加熱、熱水等服務。位于莘松路、莘東路交界處的莘東路營業(yè)廳算是一個比較熱鬧的地方，不少協(xié)管人員、環(huán)衛(wèi)工人等在附近工作。實際上，這里早已成為戶外工作者的休息站，因為不論酷暑還是寒冬，莘東路營業(yè)廳都會向他們敞開大門，累了，到這里歇歇腳；渴了，到這里喝杯水已經(jīng)成為附近戶外工作者皆知的事。
位于徐家匯的漕溪北路營業(yè)廳也是一個頗受戶外工作者喜歡的營業(yè)廳，這個冬日，漕溪北路營業(yè)廳為戶外工作者提供熱水、熱飯等服務，同時，還提供免費WiFi、免費手機貼膜等，讓戶外工作者也能感受到信息生活。漕溪北路營業(yè)廳的墻上還掛著一個“關愛環(huán)衛(wèi)工人愛心接力站”的標牌，因此，這里每天都有環(huán)衛(wèi)工人進店休息。
寒潮來臨，一杯熱水、一句問候、一把椅子，不僅能在冬日中為戶外勞動者送去溫暖，也能拉近心與心的距離。
不讓4G基站受凍
遍布全市的電信4G基站，是保障市民使用手機的“哨兵”。移動互聯(lián)網(wǎng)部的網(wǎng)優(yōu)隊伍分成四個片區(qū)和一個重保中心，維護著上海上萬個室外4G基站，負責基站的日常巡檢、維護保養(yǎng)、故障搶修等工作。
公司移動網(wǎng)優(yōu)人員近日強化基站的排摸工作，平時一個季度巡檢一次，寒潮來臨之際，他們加強巡檢力度，尤其對更為寒冷的郊外基站累計出動近200人次進行了一次全面排摸。網(wǎng)優(yōu)人員爬上50米高的基站鐵塔，寒風凜冽無法徒手攀登，但為了安全不能佩戴厚手套，只能戴副薄薄的手套，人高馬大的網(wǎng)優(yōu)人員若再穿上過厚的棉衣的話，會無法穿過狹窄的爬梯防護圈，所以小個子的網(wǎng)優(yōu)人員更多地承擔了這一工作。
為確保安全作業(yè)，公司要求網(wǎng)優(yōu)人員施工前必須熱身，必須檢查登高梯、防滑墊等工具。同時，公司也給一線室外施工人員送去溫暖，統(tǒng)一發(fā)放防寒保暖衣物。
他們還加強了沿江沿海基站的巡檢工作，重點檢查拉線塔、天線和架空光纜，提前發(fā)現(xiàn)可能存在的因寒潮大風或冰凍天氣造成的安全隱患。公司自用的彩鋼板機房也是巡查重點，由于彩鋼板機房承重較小，一旦雨雪天氣來臨，積雪冰層堆積，將立即處置和上報。同時，對機房電源和動環(huán)監(jiān)控設備、空調外機的冷凝管進行檢查，加強防寒保暖措施。
4G基站是“抗寒”強者，就怕高溫，不怕低溫，零下十幾度也是扛得住的。但是基站卻怕冰凍，寒冬天氣里，若是下雨、下雪，水滴留在基站上造成冰凍，會給基站的維護帶來非常大的困難。
若是遇上雨水加冰凍造成基站故障的話，搶修人員只能在現(xiàn)場吹著冷風，等太陽將冰霜融化，他們才能開始搶修工作，面對基站上“嬌貴”的饋線電纜，他們必須“溫柔以待”。
提前為光交箱“打補丁”
在上海大大小小的居民小區(qū)里，都設有上海電信的光交箱，居民家里的寬帶都是從這些光交箱里“走”出來的。光交箱在室外，寒潮天氣，降雨降雪時，最怕光交箱里的“帽封”出現(xiàn)問題，有可能會造成光交箱漏水隱患，而如果光交箱里的光纜出了問題，那影響到的肯定是一大片居民家里的寬帶。
為此，寒潮來襲時，各區(qū)局加派光電纜線務員，加強全市光交箱大檢查。光電纜線務員重點檢查光交箱的進纜口，一旦發(fā)現(xiàn)“帽封”有損壞或者缺失，立即進行修補。同時，裝維人員也走進各個小區(qū)，一一巡查小區(qū)內(nèi)樓道的光分箱是否存在沒有上鎖等問題，確保用戶的正常上網(wǎng)不受干擾。
首個寒潮日的緊急搶修
1月7日上海首個寒潮藍色預警發(fā)布當天的凌晨，上海電信完成了一個緊急搶修。
1月6日，上海下起小雨，晚上將近9點，網(wǎng)運部電源空調中心接到電話，欽州局局站市電因漕河涇地區(qū)的改造施工造成中斷，只剩下一路市電供電。欽州局局站除本地網(wǎng)通信業(yè)務以外，還承擔了新浪等重要客戶的數(shù)據(jù)通信業(yè)務，如遇兩路市電突發(fā)故障情況，IDC數(shù)據(jù)業(yè)務將只能由UPS系統(tǒng)提供，后備時間小于1小時。
晚上，搶修保障人員冒著冰雨，穿著冬裝趕赴位于銅川路上的集合點。隨后，搶修人員駕駛著移動式發(fā)電車、給養(yǎng)車、后勤保障車趕赴故障現(xiàn)場。大家冒著寒冷、迎著冬雨將一根根電纜整齊布放，1月7日凌晨零點50分完成了全部電纜布放、承接以及設備調試，確保了欽州局信網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務運行高枕無憂。
為了保障樞紐樓、信息園區(qū)等重要場合的供電安全，電源空調中心處于7×24小時的待命狀態(tài)，針對嚴寒等惡劣天氣，提前做好工作。不少機房使用了水冷空調，他們加強巡檢，防止冷卻塔、補水管等出現(xiàn)冰凍。針對裸露在外、易受冰凍傷害的室外管線，電源中心這些年已經(jīng)為它們“穿”上暖衣，防止爆裂情況的發(fā)生。針對要在嚴寒天氣工作的應急發(fā)電車等車輛和發(fā)電機組，也經(jīng)常檢查電池、水箱等重要部件，確保在突發(fā)情況發(fā)生時，應急搶修工作能在第一時間啟動。
