千兆寬帶規(guī)模化發(fā)展，量子保密通信“京滬干線”初步全線貫通，在這些備受矚目的通信技術(shù)背后有一套怎樣的運(yùn)營(yíng)體系？中國(guó)電信堅(jiān)持技術(shù)和市場(chǎng)雙驅(qū)動(dòng)，把技術(shù)作為企業(yè)發(fā)展的重要引擎，近年來(lái)，僅中國(guó)電信上海公司就承擔(dān)和完成國(guó)家、上海市及行業(yè)重大科技合作項(xiàng)目超過(guò)40項(xiàng)、獲得國(guó)家及省部級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)64項(xiàng)、累計(jì)受理發(fā)明專(zhuān)利719項(xiàng)、授權(quán)專(zhuān)利267項(xiàng)。
體系搭建
在第四屆上海電信科技節(jié)上，中國(guó)電信量子保密通信受到關(guān)注；今年第五屆上海電信科技節(jié)上，VR云駕培、IPTVVR、基于VoLTE的RCS應(yīng)用、人臉識(shí)別、未來(lái)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室CO重構(gòu)關(guān)鍵技術(shù)研究成果等尖端技術(shù)同樣亮眼。從傳統(tǒng)通信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型為智能網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)跑者，依靠的是一整套科技創(chuàng)新體系建設(shè)。
（2017年9月，第四屆“國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”展會(huì)上，中國(guó)電信展臺(tái)的量子通信展區(qū)吸引眾多觀眾駐足。）
2016年，中國(guó)電信集團(tuán)召開(kāi)科技創(chuàng)新大會(huì)，提出了“完善科技創(chuàng)新體系，激發(fā)科技創(chuàng)新活力”目標(biāo)，重點(diǎn)舉措包括：成立中國(guó)電信集團(tuán)科技創(chuàng)新決策委員會(huì)，對(duì)重大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及路徑提出決策意見(jiàn)；發(fā)布核心能力清單并實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)，支撐五大生態(tài)圈和“2+5”重點(diǎn)業(yè)務(wù)；建立重大攻關(guān)項(xiàng)目和重點(diǎn)研發(fā)課題推進(jìn)機(jī)制，強(qiáng)化自主創(chuàng)新能力；打造科技成果轉(zhuǎn)化示范基地，提升科技成果轉(zhuǎn)化效率。中國(guó)電信集團(tuán)每年組織評(píng)選科技進(jìn)步獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)重大研發(fā)成果，并對(duì)獲得國(guó)家受理、授權(quán)的重要專(zhuān)利進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)。
上海電信積極響應(yīng)集團(tuán)戰(zhàn)略，以“技術(shù)和市場(chǎng)雙驅(qū)動(dòng)”為引領(lǐng)，逐步形成了縱向技術(shù)戰(zhàn)略指引、橫向技術(shù)協(xié)同推進(jìn)的體系模式。
在體系設(shè)計(jì)上，上海電信創(chuàng)新公司技術(shù)管理體制機(jī)制，從三個(gè)層面重塑公司技術(shù)體系。在體系設(shè)計(jì)中，加強(qiáng)規(guī)劃引領(lǐng)、提升變現(xiàn)能力、強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同、深化隊(duì)伍建設(shè)，從而推動(dòng)科技創(chuàng)新、激發(fā)業(yè)務(wù)活力。
為統(tǒng)籌公司在技術(shù)領(lǐng)域的重大決策，協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問(wèn)題，2015年上海電信成立了公司技術(shù)委員會(huì)。作為公司在技術(shù)領(lǐng)域的決策和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)制定公司技術(shù)演進(jìn)路線，審定網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)和IT等領(lǐng)域的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度重大投資方向以及能力安排，審定對(duì)外技術(shù)合作政策，并規(guī)劃培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。
設(shè)立與“決策與指導(dǎo)層”配套的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)層。技術(shù)體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，需要有核心的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門(mén)來(lái)推進(jìn)落實(shí)。為此，上海電信對(duì)技術(shù)管理部門(mén)——總工程師室進(jìn)一步賦能，在對(duì)其管理責(zé)任優(yōu)化的基礎(chǔ)上，授權(quán)其作為技術(shù)委員會(huì)辦公室，負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)推進(jìn),使之承擔(dān)起公司技術(shù)體系的日常管理和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)責(zé)任。
在執(zhí)行與支撐層面，總工程師室牽頭建立了一點(diǎn)接應(yīng)式的技術(shù)支撐體系。“一點(diǎn)接應(yīng)”就是由總工程師室作為技術(shù)部門(mén)來(lái)接應(yīng)經(jīng)營(yíng)單位的技術(shù)需求，總工程師室發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、全程跟蹤和聚合作用，協(xié)調(diào)各技術(shù)部門(mén)、支撐單位予以響應(yīng)和解決，提高部門(mén)間協(xié)同效率，提升技術(shù)變現(xiàn)能力。技術(shù)支撐體系由總工程師室、總部相關(guān)部門(mén)、產(chǎn)品部、NOC網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心等部門(mén)以及研究院、設(shè)計(jì)院等支撐單位共同組成。
在上海電信科創(chuàng)體系中，“未來(lái)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室”也扮演著重要的角色。2015年11月，上海電信成立了“未來(lái)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室”，旨在聚集設(shè)備商、IT服務(wù)商、芯片廠商、高校等合作伙伴，打造合作共贏的生態(tài)圈。近幾年，公司以“未來(lái)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室”為載體，打造一個(gè)集研發(fā)、測(cè)試、培訓(xùn)、展示為一體的平臺(tái)，營(yíng)造對(duì)內(nèi)共享、對(duì)外開(kāi)放的新技術(shù)產(chǎn)學(xué)研用生態(tài)圈。實(shí)驗(yàn)室匯聚了上海研究院、上海NOC、相關(guān)產(chǎn)品部、設(shè)計(jì)院、各專(zhuān)業(yè)工作室、以及重要合作伙伴的資源，積極響應(yīng)和承接中國(guó)電信集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)工作，重點(diǎn)聚焦在實(shí)驗(yàn)室能力建設(shè)、技術(shù)研究和落地、產(chǎn)品創(chuàng)新和拓展，探索技術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。比如開(kāi)展CLSN新業(yè)務(wù)試驗(yàn)，目前已進(jìn)入規(guī)模部署；通過(guò)合作，開(kāi)展量子保密通信安全應(yīng)用實(shí)驗(yàn)并向集團(tuán)申請(qǐng)獲得“中國(guó)電信量子保密通信產(chǎn)業(yè)化基地（實(shí)驗(yàn)室）”；開(kāi)展基于SDN的寬帶網(wǎng)關(guān)應(yīng)用研究。
（2017年9月，第三屆“全國(guó)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新活動(dòng)周”在上海舉行，中國(guó)電信參展，全方位展現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果。）
創(chuàng)新投入
近年來(lái)，上海電信持續(xù)加大創(chuàng)新投入。2017年，全年R&D經(jīng)費(fèi)投入超過(guò)億元。隨著公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的深入，上海電信的科研立項(xiàng)主要圍繞網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)相關(guān)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與提升、行業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)、新技術(shù)儲(chǔ)備、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率提升、技術(shù)支撐等方向，集中在NB-IoT、5G、量子通信、無(wú)人機(jī)、平臺(tái)能力開(kāi)放、人工智能、AR/VR、云、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等技術(shù)。
技術(shù)驅(qū)動(dòng)在增加企業(yè)效益、提升運(yùn)維效率，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面都發(fā)揮了關(guān)鍵作用。2016年10月，上海電信在全國(guó)范圍內(nèi)率先啟動(dòng)千兆寬帶規(guī)模化發(fā)展計(jì)劃，千兆SDN網(wǎng)關(guān)也進(jìn)入規(guī)模部署階段，到2018年，上海將成為首個(gè)在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)千兆寬帶全覆蓋的城市。早在2015年，上海電信就參與了上海量子保密通信產(chǎn)業(yè)園（一期）項(xiàng)目，承擔(dān)“陸家嘴金融量子保密通信應(yīng)用示范網(wǎng)”的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提供線路和數(shù)據(jù)機(jī)房等服務(wù)，目前網(wǎng)絡(luò)線路總長(zhǎng)度超過(guò)900公里。也實(shí)現(xiàn)了量子保密通信“京滬干線”在上海的落地和延伸，目前“京滬干線”已初步全線貫通，未來(lái)將與量子科學(xué)實(shí)驗(yàn)衛(wèi)星“墨子號(hào)”相連接，構(gòu)建起全球首個(gè)天地一體化的實(shí)用性廣域量子通信網(wǎng)絡(luò)。
（2016年10月21日，上海電信啟動(dòng)千兆寬帶規(guī)模化發(fā)展計(jì)劃。）
通信企業(yè)常常面臨互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)這一情況，上海電信參考互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展“管理+專(zhuān)業(yè)”寬幅崗薪體系的試點(diǎn)，并根據(jù)業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展的情況實(shí)施遞延激勵(lì)，建立起面向新業(yè)務(wù)新技術(shù)的人力資源區(qū)隔管理機(jī)制。
為了激勵(lì)科技創(chuàng)新，上海電信優(yōu)化設(shè)置技術(shù)體系崗位。對(duì)于新型ICT、IP、網(wǎng)絡(luò)信息化、IT、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)、無(wú)線與移動(dòng)等方面的高端技術(shù)人才，探索以項(xiàng)目制的方式推進(jìn)技術(shù)變現(xiàn)。積極培養(yǎng)軟件開(kāi)發(fā)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新型IT人才，并以專(zhuān)家崗、核心專(zhuān)業(yè)崗等崗位激勵(lì)，進(jìn)一步拓寬技術(shù)人員發(fā)展通道。
為了鼓勵(lì)科技成果轉(zhuǎn)化，上海電信設(shè)立公司級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)，擴(kuò)大研發(fā)的影響力，促進(jìn)成果變現(xiàn)。同時(shí)，在內(nèi)部科研管理系統(tǒng)中設(shè)置了成果共享板塊，完成驗(yàn)收項(xiàng)目的技術(shù)成果面向公司進(jìn)行推廣應(yīng)用。
︱摘選自《【國(guó)資智庫(kù)】上海電信詳解科技創(chuàng)新體系模式》（作者：金琳）
