裝電話，排隊；打長途，排隊；買大哥大，排隊……
一張張舊照片、一幕幕老場景，勾起了大家對于往昔的回憶。上世紀七八十年代，上海的通信生活是艱辛的，“電話裝不上、打不通、聽不清”成為社會突出矛盾，甚至有人抱怨，在上海打個越洋長途，還不如去趟東京、香港。
歸根結底，這是因為當時通信發展水平落后，難以滿足快速增長的市場需求，成為國民經濟發展的瓶頸。隨著改革開放不斷推進，通信業發展受到高度重視，國家和地方政府制定了優先發展通信的方針政策，加之不斷創新采用新技術，一代一代電信人辛勤付出，推動通信業實現跨越式發展，從落后走向領先。
嚴重落后，電話很難打也很難裝
當年，電話難打難裝是怎樣的情形？現在的年輕人無法想象。
當時有句流行的順口溜：“打市話撥痛了手指，打長途喊啞了嗓子！”因為以前的電話機是撥盤式的，撥個1還好一些，要是撥個9、撥個0，得得得得，要撥一大圈呢，一天下來，手指腫得像胡蘿卜了。一些企業還設置專人負責撥打電話，早上上班后第一件事就是摘下電話聽筒等撥號音，有時候等半個小時都等不到，等撥號音來了，就趕緊叫廠長過來打電話。
打長途電話更是一場“漫漫長征路”。那個時候，橫浜橋長途局營業廳、四川路橋郵政營業廳、南京東路電報局營業廳堪稱是上海三大最熱鬧的地方，每天都擠滿了打長途電話的市民。當時打長途電話需要排隊，運氣好的用戶也要排半天隊。不少人為了排隊打上電話，尿急了也不敢上廁所，肚子餓了也不敢出去吃東西，就怕錯過了回電再重新排隊。
打國際長途同樣困難，有外商抱怨，在上海打個越洋長途，還不如特地去趟東京、香港。因為通信不暢影響外商來滬投資，在當時并不是個案。
不僅是打電話難，裝電話也難。那時，有一個具有“上海特色的名詞”——“電話待裝戶”，很多申請了卻裝不上電話的人，規模龐大，最多時超過60萬戶。
難裝、難打，之所以存在這一系列的難，根本原因在于，改革開放初期我國通信發展水平嚴重落后。從1978年的數字來看，當時上海的電話普及率是每百人1.7部，同期華盛頓的電話普及率是145.8部/百人，巴黎是105.9部/百人。即使到了1985年，差距仍然非常懸殊，當時上海的電話普及率是3.1部/百人，不僅遠遠落后于國外發達城市，也遠遠落后于世界平均水平12部/百人。
東風吹來，程控上馬開啟新征程
“經濟要發展，通信必須先行”，改革開放以后，這一思想確立起來，相應機制的調整、推進政策的出臺，為通信發展創造了良好的外部條件。
上海在全國率先成立了上海通信建設領導小組，這是我國郵電管理體制發展過程中的創舉。領導小組作為中央部門和地方政府聯合協調機構，把國家關于發展通信建設的方針政策一竿子插到底，將政策轉化為生產力，使上海的通信建設獲得更多的財力、物力支持。
各項推進通信業發展的政策相繼出臺，比如上世紀80年代初出臺的初裝費政策，為上海的電話發展提供了啟動資金，為后來上海通信大發展發揮了巨大作用。除了政策，通信業的快速發展也依靠技術的進步，在這其中，不得不提程控交換技術的引入。上世紀80年代，我國在電話交換技術的應用上打破國際慣例，大膽引進并推廣使用了當時世界上剛剛開始商用的TDM程控交換機，為國內通信業的跨越式發展奠定了堅實的基礎。
在這過程中，考驗著通信人的智慧、眼光和勇氣。上世紀80年代初，郵電部同意上海引進10萬線程控交換設備，但當時程控交換機的制式有不少，有的國家只愿意賣設備不愿意轉讓技術，而比利時的貝爾S1240交換機可以在購買設備后轉讓技術，但它的價格較高，技術雖先進但不太成熟。經過反復權衡利弊，當時上海采用了能引進生產線和核心技術的貝爾S1240。貝爾S1240交換機首先在泰興路分局安裝試用，頂著強大的壓力，技術人員經過一個月日夜奮戰，終于攻克難關，讓設備順利運行。S1240交換機的投入使用，提高了關鍵設備的國產化水平，而后富士通F150交換機也得到廣泛使用，對推動我國電話事業發展起到非常重要作用。
以超凡的勇氣、精準的眼光，國內及上海通信業“三步并成一步走，一步到位上程控”，開始邁上了高起點、大跨越的征程。
展翅高飛，每一步都在改寫未來
背負壓力，奮起直追，到了1990年，上海通信緊張狀況開始得到緩解，到了20世紀末，上海通信業已經從根本上扭轉了被動局面，走在社會經濟發展的前列。
進入新世紀，上海通信業更是展翅高飛，踏準每一次節拍，走在了最前沿，從引領國內，到領跑世界，為用戶提供更快更好的網絡服務，也讓城市變得更加智慧。
每一次超越，都在改寫未來。從銅纜寬帶到光纖寬帶，從百兆到千兆，每一步升級上海都是早早邁出步伐，引領著寬帶發展的潮流。2000年，上海電信商用ADSL寬帶，由此成為全國首個城域規模發展ADSL寬帶的城市。2009年，上海電信率先實行光網改造，全國首個城域規模“城市光網”正式誕生。2018年10月，上海電信千兆網絡覆蓋申城近2萬個小區，覆蓋1000萬家庭，上海這座國際大都市成為全球“千兆第一城”。
在5G發展方面，中國在全世界范圍內處于第一陣營，上海則處于最前沿。2018年5月，國內首個基于5G測試網絡的8K視頻應用平臺“5G+8K試驗網”正式首發，由上海電信與上海文廣聯手打造。與此同時，由上海電信和虹橋商務區管委會共同建設的全國首個“5G示范商務區”正式啟動。在不久前舉行的首屆進博會上，上海電信聯合上海文廣實現了用5G直播進博會，上海電信成為首個提供5G網絡直播進博會的運營商。
在物聯網方面，中國電信建成了全球規模最大的NB-IoT窄帶物聯網絡，而在上海，眾多的物聯網應用已經落地，比如智慧路燈、智慧公交、智慧水務等。
經歷了落后、追趕階段之后，上海通信業與全球領先水平處于并跑，甚至領跑的位置。
變換的是速度，不變的是，一代又一代電信人的奉獻、拼搏精神。
在電話大發展時代，曾有新婚不久的技術人員讓妻子“獨守空房”，七天七夜不回家，呆在機房里檢查線路、排除故障，在當時郵電部的檢查考核中獲得了滿分的成績；曾有年輕的媽媽因為掛念新上來的程控設備，休息日帶著未斷奶的孩子在機房里加班；曾有一線人員坐在施工現場吃著午飯，就為了省下路途上的時間，為用戶盡早開通電話線路……
現在也是如此，為了打造“千兆第一城”，800多天，每天凌晨都有電信人在割接；為了給進博會提供頂級通信保障，2600多人不分晝夜在拼搏，有的員工甚至在3個月時間里才見過一次剛滿周歲的孩子。
上海通信業的飛速發展，是因為有給力政策的支撐，有先進技術的驅動，更有電信人的奉獻和付出。
