2017年3月5日，李克強總理在政府工作報告中提出：“今年網(wǎng)絡提速降費要邁出更大步伐，年內(nèi)全部取消手機國內(nèi)長途和漫游費，大幅降低中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線接入資費，降低國際長途電話費。”新一輪的“提速降費”拉開序幕，中國電信上海公司（以下簡稱上海電信）堅決貫徹落實國務院、工信部以及中國電信集團公司相關部署，持續(xù)推進“提速降費”，不斷完善網(wǎng)絡基礎設施、提高網(wǎng)絡質(zhì)量、降低用戶上網(wǎng)資費。

上海電信早在2009年就率先實施“城市光網(wǎng)（Monet）”行動計劃，全面推進光纖化網(wǎng)絡建設，實行家庭寬帶光纖接入，切實提升家庭寬帶網(wǎng)絡質(zhì)量水平，目前，上海電信光纖覆蓋率達到99%，覆蓋能力超過900萬家庭。

2016年，上海電信啟動“千兆寬帶”規(guī)模化發(fā)展計劃，并將在三內(nèi)年實現(xiàn)“千兆寬帶”能力全市覆蓋，這將家庭寬帶接入速率推向一個新高度。2017年，上海電信投資超過30億元深入建設“千兆寬帶”網(wǎng)絡工程，年內(nèi)將完成超過5000個小區(qū)的“千兆寬帶”接入。 2018年，上海電信“千兆寬帶”將實現(xiàn)全市覆蓋，千兆接入用戶突破百萬級，平均接入帶寬達到280Mbit/s，家庭用戶可感知的下載速率突破100Mbit/s。屆時，上海也將成為全球首個實現(xiàn)千兆寬帶全覆蓋的城市，一舉確立“百兆起步、千兆主流”的“城市新光寬”標準。

在鋪設堅實寬帶基石的同時，上海電信也通過“寬帶大提速”、“網(wǎng)齡倍增”的方式與用戶共享信息化紅利。自2011年起，上海電信先后實施了七次“寬帶大提速”，超過200萬用戶分享“寬帶大紅利”，免費升速寬帶。在2016年，上海電信有110萬用戶從50M升速至100M。2017年，上海電信仍將推行“網(wǎng)齡倍增”計劃，持續(xù)提升家庭寬帶速率，家庭寬帶用戶網(wǎng)齡滿10年最高可以直接升速至200M，同時還能獲贈2GB手機流量。

截止目前，上海電信家庭用戶平均接入速率已達71.7M，較2016年底上升11.9%，寬帶每兆單價為1.40元/M，較2016年底下降8.1%。上海電信“天翼4G/4G+”移動網(wǎng)絡也已覆蓋全市，網(wǎng)絡最高下行速率達到300Mbps，手機上網(wǎng)流量單價為0.07元/MB，對比2016年底下降了6.7%。

此外，上海電信也在積極推進“網(wǎng)絡供給側(cè)”結(jié)構(gòu)性改革，加快中國電信轉(zhuǎn)型升級步伐，實現(xiàn)網(wǎng)絡智能化、業(yè)務生態(tài)化和運營智慧化，增強做“領先的綜合智能信息服務運營商”的信心。

2017年5月17日，上海電信持續(xù)發(fā)力，再推十大“提速降費”新舉措：

舉措一：全面取消手機國內(nèi)長途和漫游費。

2014年，上海電信正式推出“天翼4G”移動通信服務。2015年10月，中國電信全新4G套餐上市，實行手機國內(nèi)長途費/漫游費與市話統(tǒng)一標準，目前享受該服務的移動用戶占全部移動用戶的75%。

上海電信一貫積極響應國務院、工信部以及中國電信集團公司部署，努力推進全面取消手機國內(nèi)長途及漫游通話費，加快系統(tǒng)升級改造，做好用戶服務，于今年10月1日起將全面取消手機國內(nèi)長途和漫游費。

舉措二、大幅下調(diào)國際及港澳臺長途通話資費。

2017年5月1日，中國電信下調(diào)國際及港澳臺地區(qū)長途通話資費，下調(diào)服務類型包括中國電信移動服務與固定電話服務。此次費用調(diào)整覆蓋了北美、歐洲、東南亞、港澳臺以及“一帶一路”沿線的共計73個國家和地區(qū)，平均降幅達到90%。

通過對用戶的使用行為分析，此次調(diào)整涉及的國家和地區(qū)為用戶經(jīng)常撥打的北美、歐洲和東南亞主要國家和地區(qū)，并涵蓋了“一帶一路”沿線國家和地區(qū)。國際和港澳臺地區(qū)長途直撥電話的資費標準由原來的以“每6秒”改為以分鐘計算，此外，73個方向全部進入“1元區(qū)”，其中，美國、加拿大、泰國、馬來西亞、德國等24個方向的資費降至0.49元/分鐘，澳大利亞、新西蘭、印度尼西亞、塞班、法國等49個方向的資費降至0.99元/分鐘。

舉措三：發(fā)力“全網(wǎng)通”，切實提高用戶實惠。

“一部手機、二個卡槽、三網(wǎng)通用、4G切換、5洲通行、6模通用”，這就是“全網(wǎng)通”，意味著用戶只需購買一部“全網(wǎng)通”手機，就可以隨心使用任意兩家通信運營商的移動業(yè)務，不僅如此，“全網(wǎng)通”手機還支持多網(wǎng)絡制式，基本消除國際漫游網(wǎng)絡制式各異的問題。

2017年，中國電信大力支持“全網(wǎng)通”手機發(fā)展，給予用戶更多的選擇自由。一方面，中國電信推動發(fā)展“全網(wǎng)通”手機的頻段支持能力，支持800M、900M LTE等22頻，以及全球410個運營商網(wǎng)絡。2017年，“全網(wǎng)通”支持頻段將實現(xiàn)國內(nèi)100%覆蓋，支持的國際漫游網(wǎng)絡制式將達到99% ，LTE制式國家達到95%。另一方面，加快解鎖卡槽的限制，這意味著將來用戶選擇任意卡槽，都可以自由切換數(shù)據(jù)服務。隨著通信技術的不斷演進，中國電信還將不斷增強“全網(wǎng)通”手機承載先進業(yè)務的能力，今年，中國電信將推動“全網(wǎng)通”加載載波聚合、雙卡雙VOLTE以及智能短信等的能力，為用戶提供更多更先進的使用體驗。

舉措四：十大商圈，4G流量免費用。

為了進一步提升用戶對移動業(yè)務的體驗感知，降低用戶通信成本，并緩解用戶在購物、娛樂期間的流量告急尷尬時刻，2017年5月17日起，上海電信移動用戶在靜安、長寧、浦東等8大行政區(qū)，包括日月光中心、田子坊在內(nèi)的十大地標性商圈以及周邊地鐵站，使用4G流量全部免費。

舉措五：全城免費使用ChinaNet Wi-Fi。

2017年5月17日起，上海電信開放全市所有的ChinaNet Wi-Fi接入點，上海電信的移動用戶均可免費接入使用。截止目前，上海電信已經(jīng)部署了覆蓋全市超過1萬個ChinaNet Wi-Fi。

舉措六：不限量套餐，每月僅需99元，暢享無限流量。

上海電信面向新、老用戶推出全新的“流量不限量”套餐，包含3GB全國流量、40GB本地流量以及700分鐘本地通話時長，月支付費用低至99元/月，該套餐也是全國全行業(yè)首個低于100元的無限流量套餐。

40GB本地流量不區(qū)分忙閑時，用戶每月使用流量達到40GB后，網(wǎng)速將降速至256Kb。目前，上海電信全線渠道開啟受理，用戶可前往營業(yè)廳，或者登錄上海電信網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道咨詢或辦理。

舉措七：十全十美大禮包，全家共享千兆寬帶、無限流量。

為用戶提供家庭寬帶、移動服務以及家庭智慧應用一攬子服務。2017年5月17日，上海電信推出包括千兆寬帶、40GB手機流量，以及天翼高清、智慧組網(wǎng)、家庭云、智能網(wǎng)關、智能機頂盒等智能網(wǎng)絡+智能應用的“十全十美”家庭業(yè)務套餐。

舉措八：“網(wǎng)齡倍增”不停歇、百兆寬帶用戶享特權(quán)。

上海電信以“網(wǎng)齡倍增”形式，持續(xù)提升家庭寬帶速率，家庭寬帶用戶網(wǎng)齡滿10年最高可升速至200M，同時還能獲贈2GB手機流量。同時，上海電信百兆以上家庭寬帶用戶，并辦理指定套餐，每月支付10元即將獲得每月10GB的手機本地流量。

舉措九：“智慧家庭”應用大禮包免費送。

助力消費者打造健康、智能、舒適、安全的高品質(zhì)家庭生活方式。2017年5月17日起，用戶辦理指定套餐，可免費享受天翼高清4K、智能組網(wǎng)、家庭云、視頻監(jiān)控等“智慧家庭”應用大禮包。

舉措十：中小企業(yè)再次“大提速” 上海電信積極推進上海市信息化建設，大力支持互聯(lián)網(wǎng)+，以降低中小企業(yè)寬帶投入成本助推“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”發(fā)展。

2009年至今，上海電信針對中小企業(yè)共實施了8次寬帶大提速，4次專線提速。截至2016年底，已有20萬線普通光寬帶企業(yè)客戶享受免費提速。

2017年，上海電信再次實行中小企業(yè)“寬帶大提速”，包括精品專線用戶與普通光寬帶用戶。其中，精品專線用戶100M以下用戶可實現(xiàn)升檔服務，100M以上用戶速率將實現(xiàn)翻番。據(jù)統(tǒng)計，上海電信3萬精品專線用戶可享受本次免費升速。上海電信將對普通光寬帶用戶將持續(xù)實行“網(wǎng)齡計劃”，網(wǎng)齡滿1年的用戶升速至50M，網(wǎng)齡滿2年升至100M，網(wǎng)齡滿5年升至200M。

上海電信在為中小企業(yè)提供基礎互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入的基礎上，不斷滿足中小企業(yè)日益豐富多樣的綜合辦公需，為其提供互聯(lián)網(wǎng)視頻會議、基于云計算的企業(yè)在線辦公以及“云網(wǎng)融合”等豐富的信息化應用產(chǎn)品。