2017年對(duì)于嘉定局來(lái)說(shuō)，是又一個(gè)豐收年，區(qū)局出色完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，經(jīng)營(yíng)收入完成率超過(guò)102%，計(jì)費(fèi)主營(yíng)收入完成率和增長(zhǎng)率排名第一，新興業(yè)務(wù)合作生態(tài)圈建設(shè)卓有成效，獲得公司績(jī)效考核成績(jī)顯著以及黨建責(zé)任制考核成績(jī)顯著“雙顯著”單位稱號(hào)。
在嘉定局局長(zhǎng)錢(qián)名海看來(lái)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多元化格局、低值化扭曲的狀態(tài)下，要實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須保持好的精神狀態(tài)和心態(tài)。一個(gè)經(jīng)營(yíng)單元，不僅僅有增長(zhǎng)的指標(biāo)高壓力，也有獲取市場(chǎng)的環(huán)境緊約束，工作過(guò)程會(huì)遇到很多新情況、新問(wèn)題、新磨合，不可能事事順意，所以領(lǐng)導(dǎo)班子要帶好頭，心中常有微笑，有正能量和主動(dòng)進(jìn)取的精神狀態(tài)，將被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。凡事覺(jué)得難了，那只會(huì)越來(lái)越難；如果覺(jué)得這是個(gè)挑戰(zhàn)必須應(yīng)戰(zhàn)，自己就會(huì)主動(dòng)尋找應(yīng)戰(zhàn)辦法。
領(lǐng)導(dǎo)干部不能怨天尤人、抱怨環(huán)境多向約束，重要的是不僅自己有信心，而且?guī)?dòng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的工作精氣神和動(dòng)能，大家一起克服困難，積極主動(dòng)尋找突破困難的出路。在狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，“沒(méi)有狀態(tài)，就會(huì)失態(tài)。”錢(qián)名海這樣說(shuō)。
■記者錢(qián)立富
為可持續(xù)發(fā)展注入動(dòng)能
“作為基層生產(chǎn)單位，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)下，追求區(qū)局可持續(xù)發(fā)展和均衡發(fā)展，發(fā)展波動(dòng)起伏的震蕩幅度不能太大,發(fā)展成績(jī)也應(yīng)可持續(xù)，而不是曇花一現(xiàn)。”錢(qián)名海說(shuō)。從這些年嘉定局的表現(xiàn)來(lái)看，正走在可持續(xù)發(fā)展的道路上，區(qū)局的收入增長(zhǎng)率、完成率和利潤(rùn)率連續(xù)三年在公司區(qū)局內(nèi)排名前三。
如何保持可持續(xù)發(fā)展動(dòng)能？錢(qián)名海認(rèn)為，關(guān)鍵是黨建統(tǒng)領(lǐng)，保障健康發(fā)展勢(shì)頭行穩(wěn)致遠(yuǎn)，以黨建促生產(chǎn)發(fā)展，提升干部員工的精氣神。
去年，嘉定局實(shí)施紅色同盟、綠色科技、橙色關(guān)愛(ài)、藍(lán)色攻堅(jiān)、金色文化“五彩行動(dòng)”，探索特色化美麗家園黨員行動(dòng)，圍繞中心抓黨建、抓好黨建促發(fā)展。嘉定局的區(qū)域化黨建工作開(kāi)展得也有聲有色，“和區(qū)政府機(jī)關(guān)黨委、街鎮(zhèn)黨支部、居委物業(yè)的黨組織結(jié)對(duì)子，而且結(jié)對(duì)子要結(jié)出成果來(lái)，促進(jìn)黨建和業(yè)務(wù)發(fā)展。”錢(qián)名海說(shuō)道。
為了推動(dòng)區(qū)局可持續(xù)健康發(fā)展，幾年之前，錢(qián)名海就將目光放在新興業(yè)務(wù)上，通過(guò)新興業(yè)務(wù)的發(fā)展，帶來(lái)新的增量和空間，也賦予傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更多的價(jià)值，從而帶動(dòng)其增長(zhǎng)。“我們不是保存激增，我們是激增保存，通過(guò)新興業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)增量，也保有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的存量。”
在嘉定局信息大樓內(nèi)，大家進(jìn)出閘機(jī)不再是靠刷門(mén)禁卡，去年就用上了刷臉的方式。“它的作用不僅是人臉識(shí)別，還能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用。這些新興業(yè)務(wù)我們自己先用上，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、積累經(jīng)驗(yàn)，先客戶感知而感知，客戶來(lái)拜訪的時(shí)候則會(huì)有更好的感知。”提起這個(gè)新變化，錢(qián)名海說(shuō)道。
嘉定局還專門(mén)在電信大樓內(nèi)設(shè)立了新業(yè)務(wù)演示廳，讓客戶零距離感受大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智慧城市、智能視頻分析等電信新興業(yè)務(wù)魅力，通過(guò)有形化展示來(lái)獲取更多的電信新興業(yè)務(wù)商機(jī)。演示廳也是展現(xiàn)電信新興業(yè)務(wù)生態(tài)圈的舞臺(tái)，不少新業(yè)務(wù)新應(yīng)用是電信與合作伙伴一起打造的。百聞不如一見(jiàn)，千言萬(wàn)語(yǔ)不如實(shí)物展示，演示廳為區(qū)局新興業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了很好的延伸擴(kuò)張作用。
于細(xì)微處見(jiàn)知著！這些年來(lái)，嘉定局一直在努力發(fā)展新興業(yè)務(wù)，現(xiàn)在顯現(xiàn)出了成效。“過(guò)去區(qū)局對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)非常重視，對(duì)于新興業(yè)務(wù)，無(wú)論是思想還是行動(dòng)上，有點(diǎn)差距，轉(zhuǎn)型不到位。現(xiàn)在對(duì)于新興業(yè)務(wù)發(fā)展，大家的思想觀念已完全轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，都會(huì)主動(dòng)、自覺(jué)地去學(xué)習(xí)和攻關(guān)，發(fā)展新興業(yè)務(wù)有狀態(tài)、有信心。”錢(qián)名海說(shuō)。
正是因?yàn)橛袪顟B(tài)、有信心，去年嘉定局在新興業(yè)務(wù)拓展方面成效顯著：在嘉定區(qū)政務(wù)云項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)中，雖然對(duì)手的報(bào)價(jià)低至電信一半，但是嘉定局還是憑借整體強(qiáng)大實(shí)力和之前樹(shù)立的良好口碑，最終獲勝；與理想公司合作，拿下了嘉北郊野公園信息化項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了單個(gè)項(xiàng)目千萬(wàn)級(jí)業(yè)務(wù)的突破，為打造智慧郊野公園樹(shù)立了標(biāo)桿；為江橋鎮(zhèn)打造了聯(lián)勤和城市網(wǎng)格化綜合管理平臺(tái)后，推廣效果明顯，外岡鎮(zhèn)、馬路鎮(zhèn)也陸續(xù)委托電信開(kāi)發(fā)實(shí)施，不僅讓社會(huì)治理更高效，也推動(dòng)了寬帶和手機(jī)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
“今年區(qū)局有兩個(gè)重點(diǎn)：雪亮工程和美麗家園。我們稱為亮麗工程，非常重要，對(duì)新興業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展必起到很大作用。今年重在形成商業(yè)模式，植樹(shù)剪草，形成木本業(yè)務(wù)，減少一次性收入的草本業(yè)務(wù)。”錢(qián)名海說(shuō)。
不斷學(xué)習(xí)保持“在狀態(tài)”
領(lǐng)導(dǎo)干部如何時(shí)刻保持“在狀態(tài)”？在錢(qián)名海看來(lái)，這離不開(kāi)學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)黨中央各項(xiàng)政策、十九大精神等，也要了解專業(yè)新知識(shí)、行業(yè)新動(dòng)態(tài)，充實(shí)自己也充實(shí)團(tuán)隊(duì)。
“信息化時(shí)代，知識(shí)淘汰和更新非常快，真的需要不斷地學(xué)習(xí)。知識(shí)學(xué)習(xí)不僅是書(shū)本學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí)和碎片化學(xué)習(xí)，還有通過(guò)業(yè)界的學(xué)術(shù)論壇、展會(huì)、交流會(huì)去學(xué)習(xí)，汲取產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的新知識(shí)。”錢(qián)名海就是這樣做的。去年他參加了電信科技節(jié)、智慧城市論壇、物聯(lián)網(wǎng)論壇、信息安全展、華為舉行的云計(jì)算大會(huì)等等。從這些專業(yè)會(huì)議、高峰論壇中，他受益匪淺，獲取了很多新知識(shí)。
“通過(guò)學(xué)習(xí)獲取知識(shí)后，你能和客戶保持同頻共振的狀態(tài)，能夠更加順暢交流。否則，如果對(duì)方講的東西你不懂，自然也就無(wú)法有效交流了。”
分享，會(huì)讓知識(shí)變得更有價(jià)值。錢(qián)名海不僅為客戶開(kāi)設(shè)電信大數(shù)據(jù)講座，讓更多人了解新知識(shí)的同時(shí)也了解電信的新業(yè)務(wù)，而且他還常常通過(guò)內(nèi)部學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓區(qū)局干部員工了解到更多知識(shí)。
“在一些會(huì)上，錢(qián)局常常會(huì)給我們講行業(yè)新動(dòng)態(tài)、電信業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等，引導(dǎo)著我們，幫助我們這些年輕人成長(zhǎng)。”江橋分局客戶經(jīng)理于文超說(shuō)道。于文超是90后，2014年從上海交大畢業(yè)后進(jìn)入江橋分局工作。在區(qū)局和分局的鼓勵(lì)下，于文超這些年輕人走出去，和外界學(xué)習(xí)交流，開(kāi)闊了眼界不說(shuō)，也在新興業(yè)務(wù)發(fā)展上多有收獲，去年于文超在智慧課堂、樓宇人臉識(shí)別系統(tǒng)等新興業(yè)務(wù)項(xiàng)目中頗有斬獲。
除了對(duì)專業(yè)知識(shí)的跟蹤、學(xué)習(xí)，錢(qián)名海還借助上海信息化企業(yè)家協(xié)會(huì)這個(gè)平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)界有了更緊密的接觸，他是協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。“這個(gè)平臺(tái)很不錯(cuò)，里面有互聯(lián)網(wǎng)和信息化領(lǐng)域的很多業(yè)界人士，他們來(lái)自電商、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、新零售、無(wú)人駕駛、云計(jì)算、人工智能、文化創(chuàng)意各行各業(yè)，在和他們溝通交流中，我學(xué)習(xí)到很多知識(shí)。同時(shí)，也非常方便推動(dòng)電信業(yè)務(wù)和他們的業(yè)務(wù)更好地結(jié)合起來(lái)，讓電信業(yè)務(wù)更好融入更多的新興業(yè)務(wù)中，應(yīng)用千千萬(wàn)，電信inside。”去年，錢(qián)名海還獲得了協(xié)會(huì)頒發(fā)的突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
“不在狀態(tài)，就會(huì)失態(tài)。一個(gè)人的壞狀態(tài)，會(huì)影響到很多人的好狀態(tài)，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部。不論遇到多大的困難，不要將個(gè)性化情緒來(lái)影響他人。否則，壞掉一個(gè)團(tuán)隊(duì)的好狀態(tài)很容易，但是建立好狀態(tài)需要很長(zhǎng)時(shí)間。”錢(qián)名海說(shuō)道。
推動(dòng)年輕人從雛鷹成長(zhǎng)為雄鷹、精鷹
除了業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)豐收，2017年對(duì)于嘉定局來(lái)說(shuō)，另一項(xiàng)值得欣喜的成績(jī)是專業(yè)化后備人才隊(duì)伍培養(yǎng)初見(jiàn)成效。區(qū)局的“三鷹振翅”人才培養(yǎng)采取了行動(dòng)式實(shí)訓(xùn)方式，讓后備人才得到了更多的鍛煉成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
所謂“三鷹”，就是雛鷹、雄鷹、精鷹，這是嘉定局2015年開(kāi)始實(shí)施的后備人才培養(yǎng)工作，通過(guò)持續(xù)培訓(xùn)、鍛煉，為區(qū)局的可持續(xù)發(fā)展不斷增加新鮮血液、儲(chǔ)備人才隊(duì)伍。每次培訓(xùn)會(huì)貫穿一年，期間會(huì)有集中培訓(xùn)，學(xué)員們?cè)俜殖刹煌膱F(tuán)隊(duì)，領(lǐng)取課題后在實(shí)踐中進(jìn)行錘煉。
“課題和當(dāng)前的發(fā)展重點(diǎn)密切相關(guān)，團(tuán)隊(duì)中有來(lái)自前后端不同崗位的年輕人，大家一起交流、分享，彼此學(xué)習(xí)促進(jìn)，在導(dǎo)師指導(dǎo)下，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和能力。”嘉定局團(tuán)委書(shū)記張雨雪表示，這樣的培訓(xùn)能讓年輕員工了解公司和區(qū)局的重要工作和發(fā)展重點(diǎn)，同時(shí)也能展示自身能力。
于文超連續(xù)多年參加了“三鷹”培訓(xùn)，“我覺(jué)得對(duì)我的成長(zhǎng)幫助作用非常大，年輕人有更多展示自己的機(jī)會(huì)。第一期培訓(xùn)，我們團(tuán)隊(duì)的課題是與工作手機(jī)業(yè)務(wù)有關(guān)，第二期課題是售中階段ICT支撐體系建設(shè)，現(xiàn)在是第三題，課題是美麗家園。”于文超說(shuō)，通過(guò)這種行動(dòng)式培訓(xùn)，年輕人有了全面成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
“希望經(jīng)過(guò)幾年培訓(xùn)，年輕人能從雛鷹變成雄鷹，再成為精英。”錢(qián)名海和嘉定局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)年輕人的培訓(xùn)很重視，每次從培訓(xùn)開(kāi)班、課題制定到成果點(diǎn)評(píng)，嘉定局領(lǐng)導(dǎo)都全程參與。
“給員工展示能力的舞臺(tái)，激發(fā)大家的活力。我們也要尊重、關(guān)心員工，一定要把尊重放在心上、落實(shí)在行動(dòng)上，大家才能一直保持活力。”錢(qián)名海說(shuō)，這樣才能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展一直向前。
